商品に不備があった場合のご対応につきまして
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
・マザーチンクチャーの中栓が入っていなかった
・レメディーの瓶にヒビが入っていた
など、製造段階の不備と思われるものにつきましては、
良品に交換させていただきますので、
直接以下の連絡先にお申し出くださいませ。
豊受モール 熱海物流センター
メール [email protected]
電話 0557-86-3075
お問い合わせの際、納品書の「注文番号」と「該当の商品名」をお伝えいただきますとスムースかと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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「砂糖玉同士がくっついて取り出せない」
こちらは商品の不備ではございませんので、以下のご対応をお願いいたします。
☆白ラベルのレメディーの状態について
白ラベルの商品は、オーダー毎に準備*され、常備在庫の商品とは状態が異なります。
＊一つ一つ手作業で砂糖玉に希釈振盪液を滴下させており、乾燥に時間がかかるため、お客様のもとに届いてすぐのレメディーが乾ききっていない場合がございます。
→白ラベルレメディーの乾燥方法
1.フタをとり、砂糖玉がこぼれないように軽くティッシュをのせ、しばらく風通しをよくする。
2.乾燥してきたらフタを締め、ビンの底を手のひらでトントンたたくを繰り返す。
3.湿気でくっついていたレメディーが一つずつ離れていきます。