よくあるご質問
Q
送料について教えてください。
A
商品合計10000円(税抜)以上で送料無料になります。
その他、
北海道……………………………………950円+税
北東北(青森、岩手、秋田)…………720円+税
南東北(山形、宮城、福島)…………600円+税
関東・信越・北陸・中部・関西………500円+税
中国………………………………………600円+税
四国・九州………………………………700円+税
沖縄……………………………………1400円+税
となります。
※クール便の場合は、200円追加になります。
Q
支払い方法について教えてください。
A
クレジットカード、コンビニ決済、
PayPal、銀行振込、キャリア決済、
楽天ペイ、代金引換からお選びいただけます。
Q
ホメオパシーの健康相談会の適用書のオーダー方法について教えてください。
A
適用書については、別途下記のメールで受け付けております。
お名前、フリガナ、住所、電話番号、年齢を明記の上、
三井住友銀行への振込か、Paypal決済かのご希望もお書きください。お受け取りの時間指定がある場合もお書きください。
[email protected]
Q
欲しい商品を見つけられませんが、どうしたらいいですか?
A
ショップ画面、左上に検索機能がありますので、そちらをお使いください。
また、システムの関係上、取り扱いのすべての商品を掲載していません。ホメオパシージャパンの商品はすべてお取り扱いがございますので、別途下記のメールでオーダーください。
その際お名前、フリガナ、住所、電話番号、年齢を明記の上、
三井住友銀行への振込か、Paypal決済かのご希望もお書きください。お受け取りの時間指定がある場合もお書きください。
※ポーテンシーやサイズ(大・小など)も合わせてご記入いただきますようお願い申し上げます。
[email protected]
Q
砂糖玉のレメディーで虫歯になることはないですか?
A
当ショップで取り扱っているホメオパシージャパンの製品は、
オーガニックのてん菜糖を使用しています。
レメディーはごく少量ですから、虫歯になる心配はほぼないと考えていますが、心配な方はホメオパスの健康相談会にかかると、アルコールでのレメディーの処方となりますので、健康相談会を利用されると良いと思います。
Q
レメディーはどれくらいの量で、何日くらい使うことができますか?
A
レメディーの小瓶は、30粒ほど入っています。
一日一粒とると1ヶ月間使用できます。
レメディーの大瓶は、100粒ほど入っています。
1日一粒とると、3ヶ月ほど使用できます。
よく使うものは、大瓶で購入される方が多くいらっしゃいます。
また、マザーチンクチャーの小瓶は、大人の方が1日10滴ほどとると、1ヶ月から1ヶ月半使用できます。
続けて使用したいものは大瓶を常備しておくと良いと思います。
Q
今の症状に合うレメディーを教えてください!
A
現在の日本では薬機法があり、様々な規制があります。
医薬分業の観点から、ホメオパシーのレメディーの効果効用をうたい、レメディーの販売を行なってはいけないという行政の指導に従い、当ショップで症状に対するアドバイスは行なっておりません。ご自身でネットや本でお調べになるか、ホメオパスにご相談いただくようお願い申し上げます。
Q
レメディーやチンクチャーはどれくらいの期間、効果がありますか?
A
よくいただく質問に、
「レメディーやチンクチャーは、
どれくらい効果が続きますか?」という質問がございます。
レメディーやチンクチャーは、
きちんと保管してくだされば、
半永久的に効果が持ちます。
200年前にハーネマンが使っていたレメディーが、
今でも効果があるほどです。
長く使わない場合も、その効果は落ちませんので、
安心してご購入ください。
なお、電磁波や直射日光が当たらないよう、
ご注意して保管してください。
Q
領収書を発行してもらえますか?
A
領収書をご希望のお客様には、基本的にメールにてお送りしております。
ご自宅やコンビニのプリンターにてプリントアウトをしてご利用ください。
【領収書の発行が可能なお支払い方法】
・クレジットカード
・コンビニ決済
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
★書面での領収書をご希望のお客様は、ご注文時に、備考欄にその旨をご記入ください。
なお、商品とは別送となり、発行手数料として 330円 をご負担いただいております。
Q
商品に不備があったので交換できますか?
A
・マザーチンクチャーの中栓が入っていなかった
・レメディーの瓶にヒビが入っていた
・砂糖玉同士がくっついて取り出せない
など、製造段階の不備と思われるものにつきましては、
直接以下の連絡先にお申し出くださいませ。
豊受モール 熱海物流センター
メール [email protected]
電話 0557-86-3075
お問い合わせの際、納品書の「注文番号」をお伝えいただきますとスムースかと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
Q
レメディーの大瓶からどうやって粒を取り出すの?
A
瓶を逆さまにして、蓋を回転させると、蓋に一粒落ちます。
レメディーの取り方(動画)もご参照ください。
https://www.youtube.com/watch?v=zJv6XMMJgkg